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DISTRIBUIDORA ZITEK opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a vos, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). DISTRIBUIDORA ZITEK funciona con Shopify, lo que nos permite brindarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitás, usás o realizás una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicás con nosotros de otra manera. Si existiera un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece en lo referido a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, leé esta Política de Privacidad con atención. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconocés que has leído esta Política de Privacidad y entendés la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe aquí.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que razonablemente puede vincularse a vos o a otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente a vos. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas, y según lo permitido o exigido por la ley aplicable:

Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo datos de tarjetas de crédito, débito, cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, agregás al carrito, a tu lista de deseos, o que comprás, devolvés, cambiás o cancelás, y tus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluís en tus comunicaciones, por ejemplo al enviar una consulta de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, cómo y cuándo interactuás o navegás en ellos.

Fuentes de la Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de vos, incluso cuando creás una cuenta, visitás o usás los Servicios, te comunicás con nosotros o nos proporcionás información de otra manera.
Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando usás nuestros productos o servicios o visitás nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando ellos recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos tu Información Personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Brindar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para brindarte los Servicios, incluyendo cumplir nuestro contrato con vos, procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, recordar tus preferencias e intereses, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, coordinar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas, y crear una experiencia de compra personalizada para vos, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para mejorar y ajustar los Servicios.
Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de artículos que hayas comprado o agregado al carrito previamente y otra actividad en los Servicios.
Seguridad y prevención de fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, brindar una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar frente a posible actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si elegís usar los Servicios y registrar una cuenta, sos responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Recomendamos encarecidamente no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
Comunicación con vos. Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente, responder a tus consultas, ofrecerte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con vos.
Motivos legales. Usamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de fuerzas de seguridad u organismos gubernamentales, para investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, sujeto a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para brindar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para dar soporte a publicidad personalizada a través de servicios de terceros según tu actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad. Según dónde residas, podés tener derecho a indicarnos que no compartamos tu información para mostrarte publicidad y marketing dirigido según tu actividad en línea con diferentes comercios.
Cuando vos dirigís, solicitás o de otro modo consentís nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones judiciales, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para vos. La información que enviás a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que residís, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con las de otros comercios y con Shopify. Para brindar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comercios, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y qué derechos podés tener, podés visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Según dónde vivas, podés ejercer ciertos derechos respecto de tu información personal aquí: Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si seguís enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores por debajo de la edad de mayoría de edad en tu jurisdicción. Si sos padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, podés contactarnos usando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar que la misma sea eliminada. A la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de "compartir" o "vender" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Tené en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infranqueable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura mientras está en tránsito. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, brindarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, podés tener algunos o todos los derechos que se detallan a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

Derecho de acceso / conocimiento. Podés tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre vos.
Derecho de eliminación. Podés tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre vos.
Derecho de corrección. Podés tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre vos.
Derecho a la portabilidad. Podés tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre vos y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y podés optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de baja de suscripción que aparece en nuestros correos. Si optás por no recibirlos, es posible que igualmente te enviemos correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o pedidos realizados.

Podés ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos con los datos de contacto provistos a continuación. Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y qué derechos podés tener, incluidos los relacionados con datos procesados por Shopify, podés visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permitido o exigido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, podés designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente demuestre que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y podríamos necesitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Reclamos

Si tenés reclamos sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contactanos con los datos de contacto provistos a continuación. Según dónde vivas, podés tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos con los datos de contacto indicados, o presentar tu reclamo ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Tené en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vivís.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como que provee un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y brindaremos aviso según lo exija la ley aplicable.

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